公司简介

保利物业服务股份有限公司（06049.HK），简称保利物业，是保利发展控股集团的控股子公司，企业综合实力全国前四的大型物业服务企业，品牌价值超过122亿元。2019年12月19日，保利物业成功登陆港股资本市场，成为当时港股IPO融资规模第一的物管公司。

1996年，保利物业服务股份有限公司在广州成立，是全国性大型物业服务企业，具有国家物业管理一级资质。管理业态涵盖社区居住物业、城市地标性写字楼、政府公建、城镇景区、特色产业、院校、医院等。

2019年，保利物业提出全新的“大物业战略”，宣告保利物业在新时代竞争中将以更高维度的商业策略进行布局。大物业是把“以人为本、物业兴国”作为企业使命，来推动中国社会基层治理，为人民建设美好生活的情怀物业全新概念。

作为保利发展控股集团“一主两翼”之中“美好生活服务翼”的重要组成板块，保利物业承担着实现“一主两翼”战略腾飞的关键使命，正向大物业时代迈进。

工程管理部管理培训生岗位职责

1、协助组织设备管理基础工作，建立设备、设施的操作、运行、维护保养、检修、应急处理等技术标准和规范。

2、配合组织制定工程部年度、月度培训计划，组织专题安全和技术培训，确保工程人力资源得到合理的使用和不断提高人员的工作能力和技术水平。

3、负责组织编制年度预算，定期统计分析预算的执行情况，并向工程经理/服务中心经理报告。

4、负责组织系统骨干员工编写、讨论、审定各系统和设备的运行方案及保养计划，并经常检查落实情况，及时根据实际情况进行修正、调整。

5、配合进行技术分析会议，协调各专业系统的技术配合工作，负责检查领班及各专业班组的工作情况。

6、负责组织做好对客户的服务工作，处理部门对客户服务过程中出现的各种投诉，不断提高部门服务效率、质量。

7、配合有关物业设备设施的维修保养，制定所管辖系统的运行方案，各系统的有关指标、数据进行分析。并不断与设备运行管理人员及外委单位研究改进措施，使系统设备保证在安全运行的前提下，节省能耗。

8、配合政府、行业管理及其它相关管理部门要求，定期组织水、电、气、防雷、消防等各项安全检测，使污水、噪音达到环保要求。

9、负责协助工程经理按照公司要求标准，做好职责范围内的各种应急预案并进行组织培训、演练和实施。

10、负责组织设备故障抢修，发现隐患及时组织处理，保证系统设备处于优良的技术状态。

11、负责修订二次装修管理中有关规定，负责协助指导二次装修项目的审查和验收。

12、负责与开发公司对接，物业进驻前期设备的承接查验工作。

13、掌握科技发展动态，认真推广新技术，改造不合理的设备，完善设施和施工遗留的缺陷；对所属系统的重大改造工程参与设计，提出与原系统匹配的可行方案，监督外判施工，验收施工质量。

14、完成上级领导交付的其它工作任务。

客户服务实习生岗位职责

1、认真贯彻执行各项岗位标准、规范，资料管理工作标准及规章制度。

2、对项目进行月度品质检查（内业部分、客服部分、综合部分）。

3、负责编写《天津公司项目品质检查工作简报》。

4、负责编写《天津公司品质检查报告【总部】》客服部分，并将秩序、工程、环境等专线部分汇总。

5、每月对自己的工作进行总结计划，并将总结计划提交至物业管理部专员。

6、每月汇总各项目提交的《自检自查》PPT汇报，并将汇报提交至品质主管。

7、每月汇总各项目提交整改后的《天津公司项目品质检查工作简报》，并将汇报提交至品质主管。

8、随时对各项目进行各类支援。

9、兼管公服、商办、交付的一切相关事务。

10、负责制定年度部门培训计划，建立课件库。

11、负责组织相应的培训，对培训资料进行存档。

12、完成公司领导及部门经理交办的其它任务。

社区创新经营实习生岗位职责

1、社区新零售及旅游、教育产业项目的挖掘，各服务中心涉及到商品销售项目的开发、协助和对接。

2、完成总部下达的社区新零售任务，包括相关商品的推广、数据统计、售后、分成等相关任务。

3、各类零售产品供应商的甄选、合作方案的签订及跟踪。

4、负责零售产品及旅游、教育工作的总体组织与实施，负责针对市场进行调研并形成分析汇总报告，为公司整体经营战略提出有效建议。

5、负责公司社区新零售及旅游、教育工作，制定年度经营计划并加以实施，配合服务中心开展相关工作。

6、负责制定相关管理制度、操作流程，并根据国家相关法律法规开展经营工作。

7、负责线上商城、线下实体业务的推广及线上预定推广工作的具体执行。

8、负责职责范围内的各项工作的统计汇总、月报、周报、日报的统计汇总和上报工作。

9、负责职责范围内开展对下的业务指导、员工培训和监督检查工作。

10、公司交办的其他事务性工作。

品牌实习生岗位职责

1、做好公司品牌、文化的推广工作（对内面向客户、对外面向行业和社会），增加公司品牌知名度和美誉度。

2、与当地媒体、协会、地产保持良好互动关系。

3、统筹平台级社区活动，协助各项目开展丰富多彩的社区文化活动。

4、检查各项目对外信息发布是否规范、通畅。

5、负责公司视觉识别系统的应用和监管。

6、VI应用的指导和检查工作。

7、定期编撰《保利和院》季刊并组织项目做好发放和宣传工作。

8、负责天津公司志愿者活动（天津公司现有4支志愿者支队）。

9、负责总部、华北片区品牌工作对接。

10、负责天津公司级及项目发生舆情时危机公关处理。

11、维护及运营平台级公众号，督导项目级公众号运营维护（多个项目级）。

12、完成上级交办的其他工作，及时反馈工作完成情况。

专业需求

2022级应届毕业生，本科以上学历

专业方向：暖通类、机电类、工程管理、电器工程及自动化

工商管理、市场营销、新闻学、传播学、旅游管理等专业

意向学生可将简历投递至：liuyuan@baoliwuye.com、thymon_zhu@sina.com

或添加微信thymon945咨询职位相关信息